Δημιουργήστε portals αυτοεξυπηρέτησης που ενδυναμώνουν τους πελάτες σας. Διαχείριση παραγγελιών, πρόσβαση σε λογαριασμό, αιτήματα υποστήριξης και πολλά άλλα, διαθέσιμα 24/7.
Ζητήστε Δωρεάν ΣυμβουλευτικήΈνα customer portal παρέχει έναν ασφαλή, εξατομικευμένο διαδικτυακό χώρο όπου οι πελάτες σας μπορούν να αποκτούν πρόσβαση σε πληροφορίες, να διαχειρίζονται τους λογαριασμούς τους και να αλληλεπιδρούν με την επιχείρησή σας 24/7. Στην Tec Dynamics δημιουργούμε custom customer portals που βελτιώνουν την ικανοποίηση, μειώνουν το κόστος υποστήριξης και ενισχύουν τις σχέσεις με τους πελάτες.
Είτε χρειάζεστε ένα B2B portal για πελάτες χονδρικής, μια περιοχή λογαριασμού B2C για καταναλωτές ή ένα portal προμηθευτών για τους συνεργάτες σας, δημιουργούμε λύσεις προσαρμοσμένες στις ανάγκες της επιχείρησής σας.
Δώστε τη δυνατότητα στους πελάτες να διαχειρίζονται τους λογαριασμούς τους, να βλέπουν το ιστορικό παραγγελιών, να παρακολουθούν παραδόσεις, να κατεβάζουν τιμολόγια και να ενημερώνουν τα στοιχεία τους χωρίς να επικοινωνούν με την υποστήριξη. Μειώστε τον όγκο κλήσεων βελτιώνοντας παράλληλα την ικανοποίηση.
Προσφέρετε στους πελάτες χονδρικής αποκλειστικά portals με τιμολόγηση ειδική ανά πελάτη, μαζική παραγγελία, διαχείριση πιστωτικού λογαριασμού, λειτουργία γρήγορης επαναπαραγγελίας και κατάσταση παραγγελιών ενσωματωμένη με το ERP.
Απλοποιήστε τις σχέσεις με τους προμηθευτές με portals για ανάκτηση εντολών αγοράς, υποβολή τιμολογίων, ενημερώσεις αποθέματος και κοινή χρήση εγγράφων. Βελτιώστε την αποδοτικότητα και την επικοινωνία της εφοδιαστικής αλυσίδας.
Επιτρέψτε στους πελάτες να υποβάλλουν και να παρακολουθούν αιτήματα υποστήριξης, να έχουν πρόσβαση σε βάσεις γνώσης, να βλέπουν άρθρα FAQ και να επικοινωνούν με την ομάδα υποστήριξής σας μέσα από μια ενιαία διεπαφή.
Ενσωματώνουμε τα customer portals με τα υπάρχοντα συστήματά σας:
Κατανοούμε τους πελάτες σας, τις ανάγκες τους και τις επιχειρηματικές σας διαδικασίες.
Σχεδιάζουμε διαισθητικές, φιλικές προς τον χρήστη διεπαφές που οι πελάτες αγαπούν να χρησιμοποιούν.
Αναπτύσσουμε το portal με ασφαλή αυθεντικοποίηση και ολοκληρώσεις συστημάτων.
Ολοκληρωμένος έλεγχος, ακολουθούμενος από εγκατάσταση και εκπαίδευση χρηστών.
Συνεχής υποστήριξη με διαρκείς βελτιώσεις βάσει των σχολίων των χρηστών.
Ας συζητήσουμε τις ανάγκες του customer portal σας. Λάβετε μια δωρεάν συμβουλευτική από την ομάδα ανάπτυξής μας.
Ξεκινήστε το Έργο Portal σαςΜε έδρα το Reading του Berkshire, συνεργαζόμαστε με πελάτες τόσο επιτόπου στην Thames Valley όσο και εξ αποστάσεως σε όλο το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρώπη. Όπου κι αν βρίσκεστε, έχετε μια ομάδα με έδρα το Η.Β. που μπορείτε να καλέσετε.
Οι προτιμήσεις αποθηκεύονται στη συσκευή σας.
